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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

  1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web www.todo-casa.net ( en adelante Sitio Web) la ostenta

Nombre SANPEQUIN SL (en adelante La Entidad)

CIF B35302363

Dirección: Avda del Mercado, 4 35320 Vega De San Mateo

Email: sanpequin@gmail.com

Sociedad Inscrita en

Registro Mercantil de Las Palmas, Folio 143 Tomo 846 Hoja GC2821

Este documento, así como otros documentos que aquí se mencionen), regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra de productos en el mismo (en adelante, Condiciones)-

A efectos de estas condiciones se entiende que la actividad que la Entidad desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Venta de Productos de Decoración y regalos

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y / o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo la política de Cookies y la Política de Privacidad y de Protección de datos de la Entidad. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, el usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que etas Condiciones podrían ser modificadas. El usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/ o use el Sitio Web, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

  1. EL USUARIO

  • El acceso, la navegación y el uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente , individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan desde que se acepta la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
  • El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a :
  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
  • Si razonablemente se pudiera considerar que sea hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo; dirección de correo electrónico , dirección postal y/o otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso)
  • El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
  • El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en las islas Canarias.
  • Quedan excluidos otros territorios del estado español.
  • La Entidad no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
  • La Entidad declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
  • El usuario podrá formalizar, a su elección con la Entidad el contrato de compraventa de los productos deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponible en el Sitio Web.

  1. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de la Entidad-, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer click en la Entidad

Asímismo el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que la Entidad ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y en su caso, se le informará igualmente mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través de correo electrónico.

Asímismo, el Usuario puede, si así lo desea obtener una copia de su factura en papel, solicitándola a la Entidad utilizando los espacios de contacto del Sitio web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando a modo enunciativo pero no exhaustivo y atendiendo a cada caso: nombre, precio , componentes, peso calidad, color, detalles de los productos o características , modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones, y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Además, el Usuario puede consultar de forma exhaustiva las Condiciones Particulares de venta que rigen este Sitio Web en el siguiente enlace la Entidad

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de la Entidad con el fín de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que, a ese respecto sean de aplicación y particularmente atendiendo al Reglamento (UE)2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, de Protección de datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

  1. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por la Entidad la Entidad a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula 9 de etas Condiciones), afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, la Entidad se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

5 .PRECIOS Y PAGO

  • Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal especialmente en lo relativo al IGIC, se señale y aplique cuestión distinta.
  • Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web. Así la Entidad realiza los servicios de entrega y/o envío a través de la Entidad
  • En ningún caso, el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
  • Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
  • Los medios de pago aceptados serán Tarjeta de crédito o débito.
  • la Entidad-utiliza todos los medios para garanatizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Kayer)
  • Las Tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, la Entidad la Entidad no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
  • Una vez que la Entidad la Entidad reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y,en su caso lugar establecido.
  • En todo caso, al hacer clic en ” la Entidad “ el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

  1. ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Islas Canarias EXCLUSIVAMENTE)

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, la Entidad no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia, y éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborable.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén.

No obstante el transportista dejará un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con la Entidad para convenir la entrega otro día.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega y no haya sido entregado por causa no imputable a la Entidad , entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de de la elección propia el Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

No obstante, el Usuario, debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A los efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido se ha entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudiera derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando la Entidad recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por la Entidad

De conformidad con lo dispuesto en la normativa fiscal del IGIC, los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IGIC (Canarias7 España). .

  1. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que, en caso de que detecte que que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos, poniéndose en contacto con la Entidad la Entidad, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio web, y en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera ( Información General )

En cualquier caso el Usuario, antes de hacer clic en” la Entidad -“ tiene acceso al espacio, carrito o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación, según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de Abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos ( RGPD ) y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre de Protección de datos Personales y garantía de los derechos digitales.

  1. DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o a través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

DERECHO DE DESESTIMIENTO

El Usuario en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio web y por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el usuario o un Tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de la Entidad -o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercer autorizado por éste , distinto del transportista, adquirió la posesión materia del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su desición a la Entidad Podrá hacerlo en su caso a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de : la Entidad la Entidad la Entidad

El usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.

En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que la Entidad la Entidadpone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir, sea enviada antes de que que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, la Entidad reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web), sin ninguna demora indebida y, en todo caso a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que la Entidad es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

la Entidad reembolsará al Usuario utilizando el mismo método d pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. no obstante, la Entidad -podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar los productos a la Entidad en: Todo-Casa , Avd. El Mercado nº 6 , 35328 Vega de San Mateo - Las Palmas

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que la Entidad -fue informado de la decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce conocer que de verá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguna. Además será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. de forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de. productos personalizados, productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, CDs / DVD de música o vídeos sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento de los Usuarios cuanto la prestación el servicio ha sido completamente ejecutada o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por la Entidad , habrá perdido su derecho de desistimiento.

En todo caso, no se hará ningún reembolso, si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.

Asímismo se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que, en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

Puede utilizar el formulario anexo para el derecho de desestimiento.

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de SANPEQUIN SL

CIF B35302363

Dirección: Avda del Mercado, 4 35320 Vega De San Mateo

Email: sanpequin@gmail.com

D./Dña. _____________________________________________________________________________,

mayor de edad, con DNI nº ________________ (del cual se adjunta copia) y domicilio en

___________________________________________________________________, nº ____, piso ____,

del municipio de _________________________________, por la presente pongo en su conocimiento que desisto de mi contrato/pedido recibido en fecha ________________.

Recuerde que si quiere facilitarnos algún otro dato adicional, puede hacerlo en el siguiente espacio:

Firma del cliente (sólo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día de la activación de su servicio. Para el caso de habérsele entregado un terminal móvil, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que Usted, o un tercero por usted indicado, adquirió la posesión material del terminal. En caso de duda se aplicará el plazo más largo para Usted. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted enviarnos una notificación, indicando su nombre, dirección completa de servicio, número de teléfono y dirección de correo electrónico, y su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento. Le recordamos que el uso de este formulario no es obligatorio.

Asimismo tiene usted la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web, remitiéndolo a la dirección de correo electrónico arriba indicada. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por el Cliente de una modalidad de entrega diferente a la ofrecida por la entidad sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, pero recuerde que retendremos dicha cantidad hasta haber recibido los bienes.

Usted puede devolvernos los bienes y/o equipos entregados o instalados a través de las siguientes modalidades:

a) entrega en nuestra dirección arriba indicada sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

b) remisión de los mismos por correo, a la dirección indicada arriba, en cuyo caso, deberá asumir usted el coste directo de devolución de los bienes.

Devolución de productos defectuosos o error de envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con la Entidad -inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error)por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior ( Derecho de desistimiento)

El usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable , si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un email confirmando la devolución del importe, o sustitución del producto.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario.

Garantías

El Usuario, en tanto que, consumidor y usuario goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo la Entidad, por lo tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de 2 años desde la entrega del producto.

En este sentido se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por la Entidad y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperable del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que, por ende, formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán devueltos.

Por otra parte, podría darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web, un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los 2 años siguientes a la entrega de dichos productos . Para ello, el Usuario deber haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

  1. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, la Entidad la Entidad no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen.

  • Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguna por su parte;

  • Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante , de ingresos , de contratos, de ahorros previstos, de datos pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos);

  • O de otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, la Entidad la Entidad también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  • la Entidad aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

  • la Entidad actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra

Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por huelgas, retenciones en carreteras y en general. Cualquiera otra propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impida un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras que impidan disponer del servicio.

la Entidad pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío /entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

la Entidad la Entidad la Entidad no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que haya sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, la Entidad tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del usuario devolver el producto correcto.

En general la Entidad -no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

  • Conmoción civil, revueltas, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra ( declarada o no ) o amenaza o preparativos de guerra

  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes e motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

  • Actos, decretos, legislación , normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la fuerza mayor continúe, y la Entidad dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un período de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. la Entidad pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

  1. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con la Entidad sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web)

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que la Entidad envíe de forma electrónica, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con la Entidad-a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan, y en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, la Entidad puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

  1. RENUNCIA

Ninguna renuncia de la Entidad a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por la Entidad del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de la Entidad a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

  1. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en éstas, constituyen el acuerdo íntegro existente ente el Usuario y la Entidad, en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y la Entidad reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a la Entidad en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arrreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de Protección de datos (contenida, en sus caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de uso).

Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web, el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

  1. QUEJAS Y RECLMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a la Entidad sus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General)

Además, la Entidad la Entidad -dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a la Entidad en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas condiciones (Información General)

Asímismo, si de la celebración de este contrato de compra entre la Entidad y el Usuario emana una controversia, el Usuario como consumidor, puede solicitar una solución extrajudicial de controversia, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de Mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE.

Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Última modificación: la Entidad

Fecha  25/06/2020